一、推出助残惠残新举措，真切体现社会爱心

　　5月15日下午上海铁通与上海残联共同举办“奉献一片爱，连通你我心”为主题的关爱残疾人活动发布会，整个活动以“让信息通信技术惠及残疾人”为主线，推出三项助残、惠残的新举措，一是让盲童体验信息沟通的新技术，上海铁通将向盲童学校师生赠送“校园通”和“语音号簿”产品。二是向上海市盲人协会骨干成员赠送“校园通”产品、长途电话卡，使一线从事残疾人事业的骨干们能够实实在在体验到上海铁通的关爱，更方便、更准确地实施信息沟通，更好地完成工作任务；三是推出“铁通帮你行新时速”关爱套餐，服务对象是具有本市沪籍并持有上海市颁发的中华人民共和国残疾人证件的残疾人士。

　　二、响应市政府号召，为视力障碍者提供优惠服务

　　作为固定电话运营商，上海铁通积极落实今年市政府“为4.5万名视力障碍者提供信息沟通服务”实事项目，组织召开专题会议，制定、完善相关工作流程，指派专人负责此项工作。

　　三、设立优先通道，提供特色服务

　　上海铁通为方便残疾人，将针逐步推出"三优"服务：一是优先服务，为残疾朋友办理电信业务提供绿色服务通道；二是优惠服务，出台残疾朋友使用电信业务的资费优惠政策；三是优质服务，在装机修障、业务使用辅导等方面主动提供更多方便快捷的服务。