本报讯记者 顾卓敏 通讯员 符佳
“叮铃铃……”昨天上午9点,记者在新区市容环卫局信息中心看到,2名“夏令热线”接线员在短短半个小时里就接听了10多个电话。“从6月30日热线启动至今,我们已接到1187个电话,其中已受理1091件。”热线相关负责人透露,乱设摊、工地噪音和夜排档是投诉的三大热点。
“我家门口东方路蓝村路的夜排档每晚出现,就像上班一样准时!”杨女士对着接线员吐出苦水:炒菜声、喧哗声、浓烈的油烟让附近居民不堪忍受。7月3日、4日晚,陆家嘴功能区塘桥分队连续两天进行了突击整治,城管塘桥分队还延长监管时间,得到居民的好评。
噪音排档可以突击解决,可流动性强的乱设摊怎么管?“夏令热线”的工作人员表示,针对乱设摊的治理对象爱打游击的特点,执法部门派出市容协管员定点监督,市容局等相关部门领导在遇到居民“急难愁”问题时会赶到一线,调度处理相关事宜。
截至发稿时,“夏令热线”已办结投诉665件,其中群众满意的有139件。